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“深圳市六度人和科技有限公司，是腾讯＆用友战略投资的国家级高新技术企业，中国SCRM行业的领跑者。目前，EC CRM在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户，每天有百万级销售正在使用EC CRM，为企业增加千万条商机，有数百万笔交易通过EC CRM产生。
所属行业
企业服务
企业规模
200-500人
选择版本
轻联Lite版
客户证言
零代码打通EC CRM和上下游30+应用，实现销售-业务-财务数据全链路打通。
EC CRM
30+
0成本实现应用连接
3分钟
实现数据&应用对接
90%
系统对接运维成本降低
客户痛点
过去，企业如果希望打通软件/应用之间的业务流和数据流，业务人员需要向产研团队或者软件开发商提需求，然后再做做定制的流程梳理&需求开发，周期长，成本高。而对于SaaS企业，有自己专注的细分领域，如果主力的产品研发投入到定制开发需求，自己的标准产品就很难得到快速的发展，从而在中长期很难实现业务的快速增长。
随着SaaS市场越来越成熟，企业每一个应用领域都存在一个细分的SaaS产品，更多客户需要的不再是低效的定制化服务了，而是把SaaS连接起来，实现自己的商业系统上下游的连接。但是SaaS厂商自己点对点的对接多个应用，商务洽淡&技术对接时间长，还需要定期投入人力对API进行运维，费时耗力。
随着SaaS市场越来越成熟，企业每一个应用领域都存在一个细分的SaaS产品，更多客户需要的不再是低效的定制化服务了，而是把SaaS连接起来，实现自己的商业系统上下游的连接。但是SaaS厂商自己点对点的对接多个应用，商务洽淡&技术对接时间长，还需要定期投入人力对API进行运维，费时耗力。
解决方案
EC 通过腾讯轻联应用连接器和上下游产品实现“尖物组合”(SaaS 应用)的形式，能够为客户提供“开箱即用”的解决方案。比如在财税行业，从营销获客到销售转化，再到客户运营和复购。借助腾讯轻联应用连接器，EC为教培、财税、金融、企业服务、互联网科技等行业提供自带行业属性的“尖物组合”方案。
比如在财税行业，EC提供了“即开即用”的一站式解决方案，赋予财税企业全流程的数字化增长能力。
首先，针对财税企业最为关注的获客成本高、效率低等难题，EC 提供了丰富的营销工具，并打通了百度搜索、腾讯广告、头条等主流推广渠道，统一管理全网商机，加速转化，提升投入产出比
其次，对于财税企业面临营销与财务税务信息不互通、存在数据孤岛等问题，EC 通过腾讯轻联应用连接器，与金蝶账无忧、企业微信、腾讯电子签联合，实现了业务财务全流程信息互通，管理者可以全面了解业务和客户运营情况，让管理更高效、决策更有依据
客户案例：深圳市爱骑仕科技有限公司
成立于2005年的深圳市爱骑仕科技有限公司（下称“爱骑仕”），是一家专注于为摩托车骑行者提供安全即时的蓝牙通讯产品的企业，产品已经热销至全球80多个国家和地区。 对采购、生产、库存、销售、财务等环节实现有效管控是他们进行精益制造的底层需求，因此爱骑仕早早部署了ERP系统。但随着业务和团队的不断发展壮大，爱骑仕在客户关系管理方面的问题和需求也逐渐暴露出来。
首先是在客户信息管理上存在杂乱无章的现象。此前，爱骑仕的客户信息都比较分散，有来自微信、QQ等社交媒体渠道的，也有来自电商平台或者百度搜索、信息流等多个线上获客渠道上， 这些分散的客户信息都是用Excel简单记录，无法进行自动化的统一归集和管理，导致了从线索到成交的转化过程不可见、不可控，无法量化ROI和提升转化效率。 此外，员工日常工作行为缺乏监管，诸如电话量、拜访情况等客户跟进情况无法全面了解。这些痛点让爱骑仕对SCRM系统产生了刚性需求。
此外，爱骑仕也希望新采购的系统可以和已有的金蝶云·星空ERP系统实现打通。因其本身有大量客户和订单数据在金蝶ERP里面，两个系统的打通才能避免信息孤岛、提高企业内部的协同效率， 掌控到每一个客户的真实数据和跟进记录，减少客户流失。
首先是在客户信息管理上存在杂乱无章的现象。此前，爱骑仕的客户信息都比较分散，有来自微信、QQ等社交媒体渠道的，也有来自电商平台或者百度搜索、信息流等多个线上获客渠道上， 这些分散的客户信息都是用Excel简单记录，无法进行自动化的统一归集和管理，导致了从线索到成交的转化过程不可见、不可控，无法量化ROI和提升转化效率。 此外，员工日常工作行为缺乏监管，诸如电话量、拜访情况等客户跟进情况无法全面了解。这些痛点让爱骑仕对SCRM系统产生了刚性需求。
此外，爱骑仕也希望新采购的系统可以和已有的金蝶云·星空ERP系统实现打通。因其本身有大量客户和订单数据在金蝶ERP里面，两个系统的打通才能避免信息孤岛、提高企业内部的协同效率， 掌控到每一个客户的真实数据和跟进记录，减少客户流失。
通过腾讯轻联应用连接器轻松实现EC CRM系统与金蝶云·星空ERP系统双向互联打通，帮助爱骑仕快速实现了内外部信息互通、高效管理：
客户、订单信息同步：
金蝶ERP里现有客户信息及客户订单都可以导入到EC CRM里，有新的客户线索时，能够直接在SCRM系统里录入信息，收到客户下订单的需求后也可以直接录入转化成订单，再通过数据流转，在ERP里生成相应的订单需求，最终在ERP里完成采购、生产、库存、销售等整个流程，而ERP里的产品名称、产品销售量、产品销售金额、收货人信息、及其他订单字段信息也能回传同步到EC
售后配件、库存同步：
在售后配件的发货上，也实现了通过EC CRM进行信息提供和收集，最终反馈到ERP里，由ERP完成后续处理。双向数据同步解决了在ERP里对客户需求不够清晰，在CRM里对后续出货、服务不了解的问题。通过“腾讯轻联”互联互通不仅大幅减少了销售的工作量，而且让企业牢牢掌控到每一个客户的真实数据和跟进记录，减少客户流失
使用腾讯轻联应用连接器，助力你的企业数字化管理
