1.前提条件:卫瓴SCRM、纷享销客CRM的企业版本
2.适用场景:跨系统数据同步
3.案例场景:
1)客户常同时使用SCRM和CRM两套系统,当卫瓴SCRM新增一条企业信息,需要在纷享销客CRM中同步新增一条客户信息,同时指定员工作为责任人进行跟进。
2)扩展场景:除了可以新增纷享销客CRM的客户数据,也可支持新增线索、客户联系人、跟进销售记录等数据,以及纷享销客的自定义字段。从卫瓴SCRM到纷享销客CRM的字段映射逻辑可以根据客户的需求灵活配置。
3)备注:纷享纷客中的某些字段,如果员工编号ID,部门编号ID等,需要通过纷享销客的其他接口查询才能获得,只需在流程中新增相应节点进行查询即可。