帮助文档
给HiFlow用户的一封信
各位HiFlow的小伙伴，大家好！
01 感谢你们
首先，我们想对您表示衷心的感谢，感谢您一直以来对我们产品和服务的支持和信任，您的支持是我们最宝贵的财富，是我们不断提升产品体验和能力的动力；感谢您与我们共同成长，您的使用经验和反馈对我们来说非常重要，是我们不断改进和创新的灵感来源；最后感谢您坚定的选择我们，您的选择是对我们努力最好的肯定。
HiFlow自2021年11月上线至今，近两年的时间里我们共同度过了特殊时期，为了共建国内应用连接自动化生态，我们免费提供产品全部能力并积极帮助用户学习和使用产品，帮助更多的用户了解应用连接和工作自动化。自品牌升级后，我们除了继续提供永久免费版外，也为用户提供了近半年的付费版福利，这期间我们也在不断的深入用户优化体验，积极的调整产品策略，不断的提升技术和安全，最大程度去满足越来越多有自动化连接需求的用户们。
02 轻联介绍和权益说明
相信大家已经知晓，从2023年2月份开始，「腾讯云场景连接器HiFlow」和「腾讯云数据连接器iPaaS」两个产品一直在进行融合，整合升级之后的新产品叫「腾讯轻联」。产品定位更加多元，不仅专注于个人和中小型团队，也推出适合集团型企业的版本，满足更多场景需求
轻联团队致力打造应用和数据自动化连接工具，希望通过统一自动化平台，在服务好用户自动化工作的同时，做到资源拉通，减少重复投入，集中力量在各个领域深耕，最终能更好的提升产品的整体研发效率和功能体验。
在具体实现上，HiFlow现有能力会与iPaaS平台融合，并在”腾讯轻联”新平台中实现一站式体验。整体的融合时间表为：2023年2月正式启动融合，5月官网第一版整合升级内容上线，7月份完成底层融合和控制台核心功能的迁移验证，9月份完成核心连接器的优化和迁移策略，2023年底完成所有业务迁移到腾讯轻联的工作。
我们在整个过程中都非常注重HiFlow用户的体验。这里的基本原则就是：最大程度帮助HiFlow用户完成到轻联的迁移，并进行权益福利的补偿政策。那么融合后的使用和权益上都有哪些变化和调整呢，具体如下：
使用上：
针对HiFlow新用户和还没有创建流程的用户：您可以直接注册轻联进行使用
针对HiFlow中创建了流程的用户：十分抱歉由于HiFlow和轻联账号体系和底层架构不一样，所以无法自动将HiFlow的流程迁移到轻联， 注册轻联后需要辛苦您重新完成流程的搭建和发布，这个过程中遇到任何问题，可以随时联系我们，我们会协助您完成
需要继续使用HiFlow的用户：如果需要继续使用或查看在HiFlow创建的流程，您登录轻联官网后可以在【进入产品】入口选择进入（建议还是尽快迁移到轻联哦～）
权益上：
针对HiFlow免费用户来说，功能更多体验更优，注册领取福利后，最多可免费体验3个月轻联Lite个人版
针对HiFlow已付费用户来说，同样的价格功能更多，权益更丰富，注册除了领取福利外，联系轻联客服可自动免费使用轻联同等级版本；而更高的价格可以直接升级到Pro版，并且支持私有化部署
请Hiflow的小伙伴放心，我们会尽可能照顾到你们的诉求，在迁移过程中的各类问题我们也会优先处理或评估给予反馈。在完全迁移到轻联前，使用HiFlow时遇到的问题或缺陷均会继续支持解决。
03 轻联和hiflow能力对比
整体来说，融合产品腾讯轻联不论是体验还是功能权益上都会更加优于HiFlow，具体腾讯轻联与HiFlow的功能力对比展示如下：
若您想要注册体验轻联，可以点此链接体验轻联
若您考虑购买轻联，您可以先点击查看腾讯轻联版本功能权益，选择适合自己的版本购买使用，如果不确定自己适合哪个版本，可以点此链接。
04 常见问题解答
1.需要重新注册轻联账号才可以使用吗？
是的，由于轻联采用了更加稳定和安全的底层技术，账号体系与HiFlow也是两套分别独立的，所以您这边即使之前注册过HiFlow，如果想使用轻联的话需要重新注册（现在注册轻联有限时福利领取哦）；如果您想继续使用HiFlow的话，登录轻联官网后可以在【进入产品】入口选择进入（建议还是尽快迁移到轻联哦～）
2.之前的流程和权益会有调整吗
您之前在HiFlow创建的流程是无法自动同步到轻联中，需要在轻联创新创建新的流程。如果您在迁移流程的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们，我们会协助您完成
权益相关调整
1.如果您之前是HiFlow免费用户:2023年10月22日之后申请体验的个人版权益会失效恢复到免费版，请您提前做好规划。您可以注册和体验轻联，最多获得3个月轻联Lite个人版的使用
2.如果您之前是HiFlow付费用户：除了注册轻联获得3个月轻联Lite个人版的使用外，您还可以直接联系客服告知您是HiFlow原付费用户，我们会帮您在轻联匹配上对等的版本直接使用
感谢您一直以来对腾讯轻联的支持，期待与您共同创造更多可能。如有任何疑问：联系客服
