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最新更新时间:2023-04-14 09:45:57

应用介绍

腾讯企点以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ 社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级 SaaS 服务,提升企业获客、待客、留客的效率,实现企业数字化智慧经营的全面升级。

官网:https://qidian.qq.com/

 

应用场景介绍

通过腾讯轻联,无需编程,零代码,可以设置腾讯企点和其他的应用/SaaS产品的数据&消息对接。比如自动在腾讯企点上添加客户信息、更改客户信息等操作。

 

应用支持的触发条件和执行操作

(一)腾讯企点第三方应用支持的触发条件如下

(二)腾讯企点第三方应用支持的执行操作如下

1、添加客户:添加新客户到客户库中

2、编辑客户:编辑已有的客户信息

3、查询客户信息:

 

应用账号和参数配置(或其他相关)

(一)使用腾讯企点第三方应用的前置条件

1、需要是腾讯企点的在线客服版,腾讯企点客服有多种客服账号的版本,详见版本介绍链接qidian.qq.com/priceS...

2、需要管理员授权

(二)添加新的腾讯企点第三方应用账户

添加新的腾讯企点第三方应用账户需要:

1、管理员扫码授权,并安装应用(如果是已经添加过的,需要停用后再重新开启)

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2、可自定义修改账户名称,是为了区分添加多个账户时会混淆

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(三)腾讯企点第三方应用的配置参数

作为执行操作时,配置参数如下

添加客户

1、任意选择一个导入来源,并设置账户类型,注意此处的QQ号,和编辑客户信息的QQ号,不能同时使用

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编辑客户

1、编辑客户,需要先指定唯一凭证,凭证可以从添加客户中获取,或者从其他平台获取

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2、编辑客户信息时,要注意,社交账号信息,联系方式、自定义字段,当新增客户信息时,必须填写0;当更改或者删除客户信息时,需要填写对应的Fid(可从查询客户信息中选取)

新增时的场景填写

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修改时,填写对应的映射标识(Fid)

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应用相关案例和模板

1、维格表-企点:自动添加客户到腾讯企点

当统计好客户信息后,自动将客户信息添加到腾讯企点

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