应用介绍

NPSmeter是专业的NPS工具,可以采集用户反馈、计算NPS得分,还会给出NPS的提升建议。可以帮助产品经理了解用户反馈、提升用户体验。

官网地址：www.npsmeter.cn/

应用场景介绍

通过腾讯轻联，不再需要登录后台/数据导出，可以支持把新的反馈消息和第三方应用自动同步。比如：客户收到新的反馈时，发送企业微信消息。

应用支持的触发条件和执行操作

触发条件

1. 当有用户新提交反馈：当有用户通过NPSMeter提交反馈时

配置账号和参数

账号准备

1. 注册NPSMeter，点击注册

2. 新建一个问卷

添加账号

1. 点击添加账户，账户名称可以任意输入，建议输入问卷名称，方便后期管理

当有用户新提交反馈配置说明

1. Webhook地址：点击复制Webhook地址
   

2. 打开NPSMeter，进入问卷报表页，点击推送
   

3. 在推送配置页点新增按钮，并填写表单。
   内容类型：建议选择新消息反馈
   推送时间：即时
   推送方式：自定义Webhook
   Webhook地址：把第1步复制的地址粘贴到这里
   
   

4. 按照上述步骤配置推送后，可以通过下面的方式来测试下接口是不是可靠
   

5. 在测试页填写问卷ID，并提交、并且回答，会产生一条新的反馈数据
   

6. 在接收侧观察是否收到这条反馈数据

应用相关案例和模板

1. NPSMeter-腾讯企业邮：
   当 NPSMeter 接收到新消息反馈时，发送一封腾讯企业邮件进行通知。